Preguntas Frecuentes
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1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?
1. ¿Qué tipos de productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de productos sexuales, incluyendo juguetes, lubricantes, accesorios y más. Todos nuestros productos son seleccionados con el mayor estándar de calidad.
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
2. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro sitio, selecciona los productos que deseas y agrégalos a tu carrito de compras. Una vez que hayas terminado, dirígete a la sección de pago y sigue las instrucciones que se indican para completar tu compra.
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
3. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos múltiples métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias y billeteras virtuales.
4. ¿Realizan envíos a todo el país?
4. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos Envíos a todos los rincones del país. Y Envíos Gratis a CABA.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación. Al realizar tu pedido, podrás ver la opcion de Envío/Envío Gratis disponible y en el check out verás cuántos días tarda en llegar a tu ubicación.
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
5. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la región y ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles.
Recibirás un correo electrónico con la confirmación de compra y el número de seguimiento de tu envío.
A partir de ese momento se estima entre 2 a 5 días hábiles. Enviamos todos los pedidos por Correo Argentino a tu dirección o sucursal más cercana.
6. ¿Puedo devolver un producto?
6. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre y cuando esté en su estado original y con su empaque en perfectas condiciones, sin golpes, roturas, rasguños, desgastes o índices de mal uso.
7. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
7. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor no lo retires del transporte y contáctanos de inmediato.
Te pediremos que envíes fotografías del daño y te proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el cambio.
Es importante que NO RETIRES el producto para poder solucionar el problema de una forma más efectiva.
8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
Podrás utilizar este número para verificar el estado de tu envío en tiempo real.
9. ¿Ofrecen garantías en sus productos?
9. ¿Ofrecen garantías en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantías en caso de estar dañados o defectuosos.
10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
10. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de la página de Contacto en Nuestro Sitio.
Enviar un Correo Electrónico: Tiendagshopx@gmail.com
Escribirnos al Whatsapp: +54 9 1158448748
Durante nuestro horario de atención al cliente de Lunes a Sábado de 08:00 a 18:00hs.
11. ¿Tienen un programa de fidelización o descuentos?
11. ¿Tienen un programa de fidelización o descuentos?
Sí, ofrecemos un programa de fidelización que permite a nuestros clientes acumular puntos con cada compra, que pueden ser canjeados por descuentos en futuras transacciones.
También publicamos ofertas y cupones de descuento periódicamente en Nuestro Sitio y la comunidad de Whatsapp.
12. ¿Puedo comprar productos para regalo y enviarlos directamente a otra persona?
12. ¿Puedo comprar productos para regalo y enviarlos directamente a otra persona?
Sí, puedes seleccionar la opción de envío a una dirección diferente durante el proceso de pago.
También ofrecemos envoltura de regalo en algunos productos sólo debes contactarnos antes de realizar la compra.